ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой Индивидуальным предпринимателем Казарян Марией Эдуардовной (далее - Продавец), применяющий упрощенную систему налогообложения, в лице Казарян Марии Эдуардовны, действующий на основании Свидетельства ОГРНИП №320508100424396 от 15.10.2021 г. в адрес неограниченного круга физических лиц и юридических лиц (далее - Покупатель), о намерении заключить Договор розничной купли-продажи на условиях Оферты, (далее - Договор), при этом Продавец и Покупатель в дальнейшем именуются Сторонами. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора Товара на условиях, установленных в публичной оферте и на сайте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте: https://ritualnyeuslugi.com/. (далее - Сайт).1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Продавец, Оператор - физическое или юридическое лицо, заключившее Договор или намеревающееся заключить Договор и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, заключившее Договор или намеревающееся заключить Договор.
Сайт - https://ritualnyeuslugi.com/.
Интернет-магазин - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте.
Товары - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие физическим или юридическим лицом, желающим заключить Договор, условий Оферты.
Стороны - совместное наименование Продавца и Покупателя, заключившего Договор.
Заказ - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.
База данных Продавца - программно-аппаратный комплекс, содержащий информацию о Покупателях.
Курьерская служба - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Платежный сервис - сторонний сервис интернет-эквайринга, используемый Продавцом для приема платежей: Юкасса (https://yookassa.ru/).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА НА УСЛОВИЯХ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте https://ritualnyeuslugi.com/ Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями публичной оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Акцептом Оферты является внесение полной оплаты Покупателем.
3.2. Фиксация факта заключения Договора осуществляется Продавцом в электронном виде и хранится в Базе данных Продавца.
3.3. Принимая настоящее предложение, Покупатель подтверждает, что:
● ознакомился с Договором и ему понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
● имеет право на самостоятельное совершение сделки и действий, предусмотренных Договором;
● заключает Договор добровольно и согласен с условиями Договора.
3.4. Продавец и Покупатель не подписывают акты. Оплата подтверждает надлежащее качество Товара.
3.5. Актуальная Стоимость Товара указывается на Сайте Продавца, по адресу: https://ritualnyeuslugi.com/.
3.6. Покупатель, акцептуя Оферту, выражает согласие на получение чека в электронном виде в момент осуществления расчета. Чек предоставляется посредством отправки на контактный номер телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Товара Покупателем производится в рублях Российской Федерации безналичным путем, через Платежный сервис, интегрированный на Сайте. Продавец не принимает и не хранит данные банковских карт Покупателей - все платежные операции осуществляются непосредственно Платежным сервисом. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента списания соответствующих денежных средств с его лицевого счета.
3.8. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.9. После формирования Заказа Покупателю отправляется ссылка на страницу Платежной системы, где Покупатель указывает банковские реквизиты для списания денежных средств.
4. СПОСОБ И ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.3. Покупатель оставляет следующую информацию Продавцу при оформлении Заказа: имя, фамилия, отчество, контактный номер телефона.
4.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.5. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.6. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.6.1. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
4.6.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки не осуществляется.
4.7. Перед доставкой Продавец отправляет фотоотчет Товара Покупателю.
4.8. Покупатель вправе оформить самовывоз. Адрес самовывоза: г. Одинцово, Союзная 8а.
4.9. Дополнительная информация по доставке размещается на Сайте, по адресу http://ritualnyeuslugi.com/deliveryandpayment.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется:
● с момента принятия публичной оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных публичной офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
● обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ на условиях Политики конфиденциальности, составленной Продавцом в соответствии с требованиями законодательства.
5.2. Продавец имеет право:
● изменять условия публичной оферты, цены на Товары, указанные в Интернет-магазине, условия оплаты Товаров, а также иные условия, указанные в публичной оферте и на Сайте.
5.3. Покупатель обязуется:
● До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине;
● Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
● Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты;
● Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
5.4. Покупатель имеет право:
● Использовать Интернет-магазин для оформления Заказа. Данные Покупателя, предоставленные при оформлении Заказа, являются исключительными и непередаваемыми;
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», размещенной на Сайте по адресу http://ritualnyeuslugi.com/privacy.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров.
7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае обнаружения недостатка, повреждения или существенного несоответствия Товара с Заказом Покупатель вправе от него отказаться при соблюдении следующего:
7.2.1. Покупатель не должен изменять или использовать Товар;
7.2.2. Покупатель должен сделать фотографию обнаруженного недостатка Товара;
7.2.3. Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 10 Оферты или на Сайте.
7.2.4. Покупатель должен отправить обращение Продавцу.
7.2.5. Итоговое решение о возврате денежных средств или замене Товара принимается в индивидуальном порядке.
7.3. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на контактные данные, указанные в разделе 10 Оферты или на Сайте.
7.4. Заявление на возврат денежных средств должно содержать:
7.4.1. имя лица, которое требует возврата;
7.4.2. номер заказа, дата, сумма платежа;
7.4.3. причины возврата;
7.4.4. контактный номер телефона;
7.4.4. банковские реквизиты Покупателя для возврата денежных средств, соответствующие тем реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг;
7.4.6. фотографии и/или видео Товара ненадлежащего качества.
7.5. Денежные средства возвращаются на счет Покупателя, с которого производилась оплата или иной счет, указанный Продавцом в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Общий срок возврата денежных средств – не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.6. При возврате денежных средств Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку возвращаемого Товара.
7.7. Дополнительные условия по возврату, размещаются на Сайте, по адресу: http://ritualnyeuslugi.com/return.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны гарантируют соблюдение прав третьих лиц при исполнении обязательств по Договору. Каждая Сторона самостоятельно несет ответственность за достоверность и законность информации и материалов, использованных при исполнении обязательств по Договору.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с Сайта https://ritualnyeuslugi.com/, размещение ссылки на Сайт https://ritualnyeuslugi.com/ является обязательным.
8.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
8.6. Фотографии, картинки и видео, представленные на Сайте Продавца могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Покупатель и Продавец будут решать путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка.
9.2. Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии. Претензия со стороны Покупателя высылается на электронную почту Продавца.
9.3. В случае недостижения соглашения путем переговоров, а также неудовлетворения претензии в указанный срок, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Истца.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, а именно: стихийные бедствия, эпидемии, наводнения, военные действия.
9.5. Договор вступает в силу с момента выполнения Покупателя условий указанных в п.3.1. Договора.
9.6. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
9.7. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что в условия Договора могут быть внесены изменения Продавцом в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Оферты на Сайте Продавца. Условия, изложенные в обновленной редакции Оферты, применяются к Договору с момента их вступления в силу.
9.8. Сайт Продавца может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по другим причинам технического характера.
9.9. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует со дня его оформления Заказа на Сайте до дня отзыва согласия, с указанием при этом своего имени, контактного номера телефона.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Казарян Мария Эдуардовна
ИНН 693701034600
р/с 40802810800002361047
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Email memoryMSK@yandex.ru